LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hukum untuk Pemain Malaysia

hari lucky beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan menjaga privasi serta keselamatan akaun anda. Kami mematuhi semua peraturan berkaitan pemrosesan data peribadi, pembayaran digital melalui...

Privasi Akaun TerjaminEnkripsi Data PenuhPembayaran DiverifikasiTiada Pihak Ketiga
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
hari lucky Perlindungan Hukum untuk Pemain Malaysia

Pematuhan Jurisdiksi dan Pengurusan Data

Kami mengumpul maklumat akaun—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran—hanya untuk memproses deposit, pengeluaran dan pengesahan identiti anda. Data anda disimpan dalam pelayan bersegmen dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Pemrosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilakukan mengikut protokol keselamatan bank. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, akaun anda dilindungi dengan kata laluan dua-lapisan

dan sesi log keluar automatik. Pengeluaran disahkan melalui e-mel dan diproses dalam tempoh 24 jam. Kami menyimpan rekod urus niaga selama tiga tahun untuk audit dan pematuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEGERA

Saluran Sokongan Hukum dan Privasi

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi, akses data atau aduan ke [email protected]. Kami balas dalam 48 jam...
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi jawapan FAQ berkaitan keselamatan akaun, pemprosesan pembayaran dan hak pengguna di laman sokongan...
Peminta Akses Data Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi kami yang kami pegang tentang anda. Isikan...
KEAMANAN OPERASI KAMI

Amalan Keselamatan dan Penyimpanan Rekod

Perlindungan Kata Laluan

Kata laluan akaun anda dikodkan menggunakan algoritma bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Log masuk memerlukan pengesahan...

Pemurnian Data Berkala

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Jika anda menutup akaun, data peribadi dihapuskan dalam 90 hari kecuali kami...

Cookie dan Penjejakan

Kami gunakan cookie sesi untuk menjaga log masuk anda semasa melayari. Tiada penjejakan pihak ketiga untuk pemasaran. Anda boleh halang...

Verifikasi Pengeluaran

Sebelum pengeluaran diluluskan, kami sah identiti anda melalui alamat e-mel berdaftar. Pengeluaran ke akaun GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau...

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengesan corak deposit atau pengeluaran yang luar biasa dan boleh membeku akaun buat sementara untuk pengesahan. Kami hubungi...

Permintaan Pemadaman

Tulis ke [email protected] untuk meminta pemadaman data tertentu atau hak untuk dilupakan. Kami balas dalam 30 hari dengan keputusan dan...

Maklumbalas tentang Hak dan Akses Data Anda

Kami simpan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos, negeri dan butir pembayaran terdaftar (nama pemilik akaun GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX). Kami juga rekod sejarah log masuk, deposit, permainan dan pengeluaran selama tiga tahun untuk audit.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butir bank anda—hanya rujukan transaksi yang disokong oleh bank. Verifikasi pembayaran berlaku melalui saluran selamat bank sebelum dana dimasukkan ke dalam akaun anda.

Ya. Isikan permintaan akses subjek data di portal akun anda atau e-mel [email protected] dengan permintaan tertulis. Kami hantar fail CSV lengkap data pribadi kami yang kami miliki tentang anda dalam 14 hari tanpa kos.

Rekod deposit, permainan dan pengeluaran disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan audit. Selepas akaun ditutup, data peribadi dihapuskan dalam 90 hari melainkan kami perlu menyimpannya untuk kewajipan cukai atau penyiasat undang-undang yang sah.

Ya. E-mel [email protected] dengan permintaan penghapusan akaun. Kami hapuskan data peribadi anda dalam 90 hari; sebaliknya kami menyimpan nombor akaun dan jadual urus niaga untuk audit cukai selama tiga tahun seperti yang dikehendaki undang-undang.

Tidak. Data anda tidak pernah dijual atau dikongsi kepada syarikat pemasaran atau platform pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak kuatkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang sah.